Kehonkielemme paljastaa usein asenteemme ja todelliset ajatuksemme. Asiakaspalvelutyössä on tärkeää, että kunnioitamme asiakasta ja haluamme myös kehonkielellä viestittää samaa kuin sanallisella viestinnälläkin.

Kehonkieli asiakastyössä -valmennus antaa eväitä muokata omaa kehon viestintää haluttuun suuntaan. Sisältö on noin 2 tunnin kokonaisuuteen sopiva. Tarvittaessa muokkaamme lyhyemmän luennon tai pidemmän valmennuksen aiheesta toiveidenne mukaan.

Tunne ohjaa kehoa ja keho tunnetta

• vuorovaikutus on kokemus
• kehonkieli samautuu, mihin viet kuuntelijaasi?

Sanatonta valtaa tai vallattomuutta

• maneerit ja ristikkäisviestit
• tavoitteellinen puhuminen ja kehonkieli

Kysy lisää tai pyydä tarjous

Kouluttajana viestinnän ammattilainen Ina Virkki-Ukeleghe. Lue Inan esittely tästä.